雑記

アップルストアのジーニアスバーの予約方法を図解で説明します

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アップルのジーニアスバーは使ったことがある人は何度もリピートして活用しているようですが、よくわからないという人は全く使っていないので、とても勿体なく思います。

そこで、ジーニアスバーとは何か、具体的な使い方について説明します。

 

目次

 

ジーニアスバーとは何か

ジーニアスバーとは何をするところか

  1. アップル製品を使っていて、使い方がよくわからないときに相談できる。
  2. アップル製品の調子が悪くなった時に持ち込んで、簡単な作業であれば、その場で15分ぐらいで調整してくれる。
  3. 修理が必要かどうかの判断と、修理の受付を行なっている。

特に2について、個人的には利用価値が大きいと思います。

実際、今までに、キーボードのキーが取れかかっていたり、キーが紛失していたりしたときに、その場ですぐに直してくれて、料金も取られませんでした。

普通に修理に出したら、1回あたり2〜3万はかかったのではないでしょうか?

 

ジーニアスバーの所在地

2013年5月現在、日本国内にはアップルストアが7店ありますが、そのすべてにジーニアスバーが設置されています。

  • 東京・都銀座
  • 東京・都渋谷
  • 大阪・心斎橋
  • 名古屋・栄
  • 札幌
  • 仙台・一番町
  • 福岡・天神

アップルストアの一覧と住所・電話番号(アップル社のホームページが開きます)

 

ジーニアスバーの利用方法

あらかじめ、ネットで予約が基本です。

しかし、ネットの予約画面が英語表示なので敷居が高いと思う人もいると思いますので、具体的なネットでの予約方法は、次の項目で図解しながら説明します。

予約なしで来店した場合は、もし空いている場合はその場で利用ができますが、とても混雑している確率が高いので、すぐ後で説明する「ネット事前予約」を強く推奨します。

 

ネットでの予約方法

1) ネット上の次のジーニアスバーの予約画面にアクセスします。

ジーニアスバーの予約画面にアクセスする

 

2) 予約画面が開いたら、

  1. 「Select a store」のメニューから、予約したい場所を選ぶ
  2. 「Select a reservation type」の中から、一番左にある「GENIUS BAR」を選び、
  3. 右下の「NEXT」をクリックします。

ジーニアスバーの予約画面最初

 

3) MacやiPodなどの画面が出たら、

  1. Mac、iPod、iPhone、iPadの写真の中から、相談したいものをクリック
  2. 右下の「NEXT」をクリックします。

ジーニアスバーの予約画面のタイプ

 

4) 予約できる日時が表示されたら、予約したい時間帯をクリックします。

ジーニアスバーの予約画面日時の一覧

 

5) 時間帯からさらに詳細な時間帯が表示されたら、希望する時間帯をクリックしてから、右下の「NEXT」をクリックします。

ジーニアスバーの予約画面の詳細な時間帯

 

6) 名前やメールアドレスを入れるところが表示されるので、それぞれ入力して、終わったら右下の「NEXT」をクリックします。

ジーニアスバーの予約画面の内容

 

7) 予約完了画面が表示されます。

左上に日時が表示されています。

右下の「DONE」をクリックすれば、この画面が閉じます。

ジーニアスバーの予約完了画面

 

8) 数分経つと、予約完了を示すメールが到着します。

ジーニアスバーの予約完了メール

 

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カテゴリ:Personal Computers

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-雑記

執筆者:


  1. 山口惠子 より:

    今年の1月に家族3人で、iPhone5sからiPhone6sに機種変更しました。
    最近私の携帯に不具合があり、昨日宇都宮市で唯一のiPhone修理を行うカメラのキタムラへ行きました。1度目は体調不調になったので、息子に付き添ってもらい2度行きました。夕方5時前後でしたが、本日の業務終了の看板を出していて、5〜6人ほとんど何もしないで立ってるだけのスタッフがいました。わざわざ2回も来たのだから、対応してほしいと言っても、できないの一点張り…挙げ句の果てに、うちの対応が気に入らないなら、直接アップルショップに行ってください、と言われた。私は障害者で体調不調もあったので、車椅子に乗せてもらって行っているのに、今から新幹線に乗って直営店に行けと言う…血も涙もない言葉まであびせられました。私はこんなひどい対応しかできない店には行きたくありません。
    どこに行ったらまともな対応をしてもらえるのか教えてください。
    また、修理の予約の取り方がわかりずらくて何回やっても予約が取れません。
    もっと使い勝手のいいプログラムにしてください。iPhoneのユーザーは、サクサク操作できる若者だけではないでしょう。老若男女誰でも使い易い予約サイトにしてください。今回の修理のあまりにも酷い対応を受け、我家全員2度とiPhoneは買いません。1月の更新月に別の機種変更も具体的に考えています。

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